售前服務(wù)
“專業(yè)、高效、一站式”的服務(wù)理念,真正幫助每一位用戶解決實(shí)際問(wèn)題,一直是艾默生CT中國(guó)驅(qū)動(dòng)中心(上海綠創(chuàng))堅(jiān)持不懈進(jìn)取的方向;一批經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)體,為保證您隨時(shí)隨地獲得服務(wù)與支持,我們將及時(shí)提供“24×365小時(shí)”不間斷的全程服務(wù),真心希望通過(guò)我們的服務(wù)與支持,能幫助您從變頻應(yīng)用中獲益。
我們將為您提供以下服務(wù)類別:
咨詢與支持
■ 如果您選擇設(shè)計(jì)自己的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),我們的客戶支持和設(shè)計(jì)工程師擁有在各行各業(yè)解決各種應(yīng)用問(wèn)題的無(wú)比豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從硬件選擇和安裝直到軟件支持,他們可以提供*的咨詢服務(wù),助您成功設(shè)計(jì)自己的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng);
設(shè)備選型
■ 提供變頻器選型服務(wù)及咨詢,包括核心優(yōu)勢(shì)、性能指標(biāo)、功能選擇、外觀結(jié)構(gòu)及應(yīng)用環(huán)境等各種新建及技改項(xiàng)目的定制化服務(wù);
“交鑰匙”方案
■ 我們可以提供一整套驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建造和調(diào)試服務(wù),指定具有一定工業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)相關(guān)方案。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程中的定期審查和交付前的嚴(yán)格測(cè)試,艾默生 CT 解決方案可讓您徹底放心;
安裝調(diào)試
■ 免費(fèi)提供安裝指導(dǎo),并負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試的全過(guò)程,并保證整個(gè)系統(tǒng)快速投運(yùn),**放心交付用戶使用;
培訓(xùn)服務(wù)
■ 專家免費(fèi)為用戶講解變頻器原理、維護(hù)、變頻器操作等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),提供艾默生CT全生命周期內(nèi)的產(chǎn)品如Undrive SP, Commander SK, Mentor MP, Digitax ST, Unimotor FM和軟件CTSoft, CTScope, SyptPro等培訓(xùn),也可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行定制化的培訓(xùn)服務(wù);
現(xiàn)場(chǎng)診斷
■ 設(shè)備終身使用期內(nèi),在接到事故報(bào)告后,我們將*時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、系統(tǒng)分析,并提出解決方案,切實(shí)幫助用戶解決后顧之憂;
遠(yuǎn)程診斷
■ 用戶緊急需要解決問(wèn)題時(shí),可提供遠(yuǎn)程電話支持、網(wǎng)上在線解答或書(shū)面?zhèn)髡妫?/p>
產(chǎn)品升級(jí)改造更新服務(wù)
■ *范圍內(nèi)免費(fèi)的技術(shù)支持;
■ 設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),我們將免費(fèi)提供設(shè)備及部件的維修或更換;設(shè)備質(zhì)保期外,我們將收取一定的售后服務(wù)費(fèi)用,并保證長(zhǎng)期提供優(yōu)惠的備品備件;
■ 為保證您的設(shè)備一直處于*佳運(yùn)行狀態(tài),我們可以將已停產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)成*新產(chǎn)品,包括方案設(shè)計(jì), 參數(shù)轉(zhuǎn)換,程序轉(zhuǎn)換及現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試;
服務(wù)*
■ 24×365小時(shí)全天候?yàn)橛脩綦娫捴С?、受理商?wù)及技術(shù)咨詢。
為了快速的獲得服務(wù)與支持,您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們:
售前*:021-51093390
售后*:400-021-5108
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